Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai và phạm vi

Cam Chanh Tech vận hành Meoz. Liên hệ: support@meozai.comⓘ. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Meoz trên macOS, meoz.ai và các dịch vụ do Meoz vận hành. Chính sách này không thay thế thông báo quyền riêng tư riêng của nhà cung cấp bên thứ ba.

2. Dữ liệu ở lại trên máy Mac của bạn

Mục tiêu, lịch làm việc, lịch sử tập trung, nhật ký, bộ nhớ đã lưu, tùy chọn cục bộ và khóa API của bạn mặc định được lưu trên máy Mac. Meoz không chụp hoặc OCR nội dung tùy ý hiển thị trên màn hình. Meoz không bán dữ liệu cá nhân và không dùng lịch sử duyệt web để tạo hồ sơ quảng cáo. Chúng tôi không dùng prompt hoặc phản hồi AI của bạn để huấn luyện mô hình Meoz.

3. Khi nào dữ liệu rời khỏi máy Mac

AI là tùy chọn. Khi bạn chọn một nhà cung cấp AI và dùng tính năng AI, ngữ cảnh cần cho tính năng đó—như prompt, mục tiêu tập trung liên quan, hoặc ngữ cảnh trang/tiêu đề—được gửi đến nhà cung cấp đó. Với nhà cung cấp dùng khóa của bạn, dữ liệu đi trực tiếp đến nhà cung cấp đã chọn. Với Meoz Pro, dữ liệu đi qua cổng Cloudflare của Meoz đến OpenRouter theo chính sách nhà cung cấp bị giới hạn: ưu tiên NovitaAI và dùng DeepInfra để dự phòng khả dụng. Cổng yêu cầu các điểm cuối được OpenRouter chỉ định là Không lưu giữ dữ liệu (Zero Data Retention, ZDR). ZDR không có nghĩa là không hề có xử lý: OpenRouter cho biết một điểm cuối được phép có thể dùng bộ nhớ đệm prompt tạm thời trong bộ nhớ. Mã ứng dụng Meoz không chủ đích lưu prompt hoặc phản hồi AI trong cơ sở dữ liệu của Meoz, nhưng OpenRouter và nhà cung cấp được chọn có thể xử lý yêu cầu theo điều khoản và thông báo quyền riêng tư riêng.

4. Giấy phép Pro, thanh toán và vận hành dịch vụ

Để xác thực giấy phép Pro và áp dụng giới hạn sử dụng hợp lý đã công bố, Meoz gửi khóa giấy phép đến dịch vụ của mình và Lemon Squeezy để xác thực. Meoz lưu mã định danh một chiều được dẫn xuất, kết quả xác thực và bộ đếm token trong Cloudflare KV, thay vì lưu chính khóa giấy phép. Bản ghi hợp lệ hết hạn sau khoảng một giờ; bộ đếm token hết hạn sau 48 giờ. Lemon Squeezy xử lý thông tin mua hàng, thuê bao và thanh toán theo thông báo quyền riêng tư riêng.

5. Chẩn đoán tùy chọn và báo cáo lỗi cục bộ

Thống kê sử dụng mặc định tắt. Nếu bạn bật, Meoz gửi một tín hiệu hoạt động hằng ngày gắn với giấy phép và số lần guardian can thiệp; không gửi URL, lịch sử duyệt web, mục tiêu, văn bản trang hay mục nhật ký. Dịch vụ lưu các bộ đếm này tối đa 30 ngày. Sau sự cố, Meoz hỏi trước khi gửi tóm tắt chẩn đoán tối giản. Tóm tắt gồm phiên bản ứng dụng, phiên bản macOS, nhóm ngoại lệ và dấu vân tay sự cố một chiều; không gồm khóa giấy phép hoặc báo cáo sự cố thô.

Cổng kết nối của Meoz tự động nhận một mã ngẫu nhiên cho từng yêu cầu và một mã chẩn đoán cài đặt ngẫu nhiên, luân phiên, cùng phiên bản ứng dụng/bản dựng, phiên bản macOS và kiến trúc bộ xử lý. Dữ liệu này chỉ dùng để đối chiếu lỗi độ tin cậy giữa nhật ký cục bộ và nhật ký cổng kết nối. Mã cài đặt được tạo trên máy, thay đổi mỗi 30 ngày, có thể đặt lại trong Cài đặt và không được dẫn xuất từ hay liên kết với khóa giấy phép, tài khoản, tên máy tính hoặc số sê-ri phần cứng. Trước khi ghi nhật ký, cổng kết nối biến đổi mã này bằng hàm một chiều có khóa bí mật; mã thô không được ghi lại. Các yêu cầu lỗi hoặc suy giảm được ghi nhật ký, còn yêu cầu thành công thông thường chỉ được lấy mẫu. Những bản ghi chẩn đoán cổng kết nối này không chứa URL trang, tiêu đề, mục tiêu tập trung, prompt, phản hồi AI, khóa giấy phép hoặc khóa API và chỉ được lưu theo chính sách nhật ký vận hành giới hạn của Meoz trên Cloudflare.

Báo cáo lỗi AI Judge là bản xuất hỗ trợ riêng biệt, cục bộ và do bạn chủ động tạo. Meoz không tự động tải lên hoặc chia sẻ báo cáo. Bạn chọn khoảng thời gian, mức chi tiết và nơi lưu. Báo cáo kỹ thuật chỉ gồm sự kiện lỗi/khôi phục và máy chủ trang. Báo cáo có ngữ cảnh dễ đọc có thể gồm thêm tiêu đề trang và mục tiêu tập trung. Gói hỗ trợ đầy đủ có thể gồm thêm vị trí trang đã được làm sạch (chỉ giao thức, máy chủ và đường dẫn an toàn), nội dung yêu cầu AI không có bí mật, cùng siêu dữ liệu thời gian chạy giới hạn như nhà cung cấp được chọn, trạng thái đã cấu hình thông tin xác thực và trạng thái quyền sử dụng. Chuỗi truy vấn, mảnh URL, thông tin xác thực, cổng, khóa giấy phép, khóa API, tiêu đề ủy quyền, cookie, nội dung phản hồi và báo cáo sự cố thô bị loại trừ khỏi mọi báo cáo. Ngữ cảnh cục bộ ghép đôi dùng để tạo bản xuất này ở trên máy Mac cho đến khi bạn xóa dữ liệu Meoz cục bộ; bạn tự quyết định có chia sẻ bản đã lưu với bộ phận hỗ trợ hay không.

6. Quyền hệ thống

Trợ năng, Tự động hóa, Micrô, Nhận dạng giọng nói, Lịch và Vị trí là các lựa chọn macOS không bắt buộc. Meoz chỉ dùng một quyền cho tính năng bạn bật. Bạn có thể thu hồi từng quyền trong Cài đặt hệ thống macOS hoặc tắt tính năng liên quan trong Meoz.

7. Lưu giữ, bảo mật và lựa chọn

Dữ liệu cục bộ ở trên máy Mac cho đến khi bạn xóa hoặc gỡ dữ liệu Meoz. Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dịch vụ, nhưng không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn có thể tắt thống kê tùy chọn, từ chối gửi báo cáo sự cố, đặt lại mã tham chiếu chẩn đoán luân phiên, đổi quyền, ngừng dùng nhà cung cấp đám mây hoặc liên hệ support@meozai.com về yêu cầu quyền riêng tư. Không gửi mật khẩu, dữ liệu thẻ thanh toán, mã định danh do chính phủ cấp hay dữ liệu nhạy cảm khác trong yêu cầu AI hoặc tin nhắn hỗ trợ.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi lưu phiên bản này tại liên kết bất biến. Một thay đổi đáng kể sẽ tạo phiên bản có ngày mới và Meoz sẽ yêu cầu bạn xác nhận trước khi tiếp tục dùng chính sách đã thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn có tại meoz.ai/privacy.